Discurso de Toma de Posesión de Aryadna Saldaña Marín como presidente de APAVIT

BUENAS NOCHES DISTINGUIDOS INVITADOS
ME ACOJO A LOS SALUDOS PROTOCOLARES

Individualmente, somos una gota. Juntos, somos el mar”. Ryunosuke Satoro, escritor japonés

QUIERO AGRADECER A DIOS POR LA OPORTUNIDAD DE PRESIDIR LA ASOCIACION PANAMENA DE AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO. ES UN VERDADERO HONOR.

RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO QUE ACEPTO PARA SEGUIR FORTALECIENTO LA LABOR DE APAVIT Y CON NUESTRA EXPERIENCIA SEGUIR IMPULSANDO EL DESARROLLO DEL TURISMO.

A LOS MIEMBROS DE LA NUEVA JUNTA DIRECTIVA POR ACEPTAR SER PARTE DE ESTA.

GRACIAS A NUESTROS COLEGAS QUE HAN DEMOSTRADO Y DEPOSITADO SU CONFIANZA EN NUESTRA NOMINA, ME SIENTO MUY HONRADA Y AGRADECIDA.

A MI FAMILIA Y AMIGOS POR SU SIEMPRE INCONDICIONAL APOYO.

Mi especial y muy sincero agradecimiento a todos y cada uno de ustedes −honorables personalidades, administradores y reguladores del sector público, representantes de las líneas aéreas, líderes de organizaciones no lucrativas y distinguidos colegas de agencias de viajes, que han tomado de su valioso tiempo personal para una contribución adicional al desarrollo del turismo en Panamá participando en este evento. Ustedes, luchadores incansables en el fomento diario de nuestra industria sin chimenea, pero con altos retornos para nuestra economía, trabajan de manera ardua todos los días para dejar en alto nuestro país. Esta labor muchas veces no es reconocida y por eso quiero iniciar dándole las gracias por su esfuerzo que por años ha beneficiado a millones de panameños y residentes en nuestro país de manera directa e indirecta. Gracias.

Es para mí un gran privilegio dirigirme a ustedes y compartirles que me siento honrada de estar liderando las iniciativas de APAVIT para el período 2025-2026. Gracias Noris por el excelente recuento de las labores que realizamos.

Durante el año de trabajo que iniciamos hoy, laboraremos en beneficio del país, la industria, el gremio y todos los residentes de nuestra querida Panamá. Con las ideas y el apoyo del gremio implementaremos una variedad de iniciativas para lograr objetivos específicos que incluyen: posicionamiento de APAVIT en las políticas de desarrollo turístico, desarrollo de recursos humanos, fortalecimiento del marco regulatorio y crecimiento sostenible de la industria.

Uno de los pilares fundamentales de mi presidencia será seguir poniendo en valor el trabajo de los agentes de viajes. Son ellos los expertos en la materia, quienes conocen los destinos y el mercado, y quienes hacen posible que cada turista que llega a Panamá se lleve consigo una experiencia única e inolvidable. Mi compromiso es asegurarme de que los agentes de viajes cuenten con los recursos, la capacitación y el apoyo necesario para seguir ofreciendo un servicio excepcional. A través de la formación continua y la modernización de nuestros procesos, lograremos que los agentes de viajes sigan siendo el puente esencial entre el turista y la experiencia que Panamá tiene para ofrecer.

En un mundo que cambia rápidamente, donde las necesidades y deseos de los viajeros evolucionan constantemente, nuestra misión debe ser más clara. Hoy, más que nunca, somos conscientes de los retos y las oportunidades que enfrenta el sector turístico. Debemos adaptarnos, innovar y, sobre todo, buscar la excelencia en nuestros servicios. En este sentido quisiera compartir con ustedes algunos programas que estaremos implementando y que estoy segura que con su participación activa serán todo un éxito y de gran beneficio para todos, Estamos comprometidos en crear un APAVIT más robusto en donde nuestras ideas sean escuchas e incluidas en los planes de gobierno y de la empresa privada. Somos un eje crítico es esta industria sin chimenea, que es el turismo y lucharemos para tener nuestro lugar en la mesa de decisiones.

Nos valdremos de la experiencia profesional de los miembros de esta nueva Junta Directiva de APAVIT para participar, desde un inicio, en la concepción de las políticas que impactan la industria turística local. Estoy segura que enriqueceremos las reuniones de PROMTUR, ATP, CAMTUR y CNT con sugerencias comprobadas que le permitan lograr las metas de desarrollo turístico. Independientemente del tipo de turismo, APAVIT aportará sugerencias diseñadas a la medida, realistas y sostenibles en el tiempo.

Estamos comprometidos con los esfuerzos de comercialización y mercadeo que ha liderado PROMTUR, junto al sector y gremios, los trabajos de actualización del Plan Maestro de Turismo Sostenible por parte de la ATP y liderado por el CNT, debo expresar que contará con APAVIT para la puesta en marcha de todas las estrategias, planes y programas y alcanzar todos juntos los objetivos y metas planteadas. Estoy segura de que con el trabajo en equipo de todos los actores claves de la industria lo lograremos

Para asegurarnos la disponibilidad y sostenibilidad del recurso humano capacitado, APAVIT buscará colaborar con el INADEH para que incluya en su oferta de cursos, seminarios técnicos en sistemas utilizados en las agencias de viajes y hasta se podría abrir una especie de práctica profesional para los que completen los cursos! Estamos seguros que AMPYME proveería el micro apoyo requerido para que jóvenes emprendedores incursionen en la industria turística!

Las agencias de viaje cumplen un papel fundamental como intermediarios idóneos para el estímulo y direccionamiento del turismo sostenible en los diferentes lugares del mundo, aumentando el flujo de ingresos monetarios, empleos y reduciendo al mínimo la tasa de pobreza mediante las actividades turísticas. Hoy día existen aproximadamente 86 agencias de viajes debidamente registradas y con la certificación de IATA; de este número la mayoría son miembros de APAVIT. Considerando el prestigio y la certificación de calidad de servicios implícita que viene con ser una agencia de viajes IATA, APAVIT va a seguir colaborando estrechamente con las autoridades para que se cumplan la ley y las regulaciones existentes.

Estableceremos alianzas público-privado que brinden valor agregado a los socios.

Nuestra asociación está conformada por empresas de gran valor, especializadas en diversas actividades del turismo, comprometidos y que se han caracterizado por su profesionalismo.

Seguiremos con los talleres y seminarios para nuestros miembros ya que la formación continua es esencial en nuestro sector buscando no solo mejorar nuestras habilidades, sino también fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y creativo.

La industria del turismo enfrenta desafíos, pero también enormes oportunidades. Juntos, como equipo, enfrentaremos estos retos con pasión y determinación. Estoy segura de que, trabajando codo a codo, lograremos llevar a nuestras agencias a nuevas alturas.

Seguiremos impulsando la relación con todas las líneas aéreas con el fin de mantener actualizados a nuestros ejecutivos en los cambios tecnológicos que se presentan; ya que el viajero deposita toda su confianza en el profesional que eligió como asesor y lo valoran, ya que un buen profesional es el eslabón entre la oferta y demanda turística.

Las agencias de viajes son importantes en el desarrollo del turismo en Panamá, ya que, según las estadísticas de IATA, durante 2024 las ventas de boletos ascendieron a más de $229 millones. Estas ventas benefician las arcas del estado por el ITBMS de cada boleto, el cargo aeroportuario de cada pasajero y otros cargos como los hoteleros que mantienen una relación directa con nuestra venta de boletos. El impulso macroeconómico que comienza con el esfuerzo de las agencias de viajes no es en vano y tiene un gran efecto multiplicador en la economía nacional. Hace poco el CEO de Copa Airlines mencionó que en los próximos años esta empresa creará más de 3,200 nuevos empleos…que buena noticia para nuestro país.

La oferta de habitaciones hoteleras sigue en aumento en áreas como el Casco Antiguo, la Riviera Pacífica, Chiriquí y Colón, entre otros lugares en el territorio nacional y esto creará más oportunidades laborales.

Por otro lado, debemos destacar el impacto y rol del turismo, que, en el aspecto económico, representa un importante porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB) del país, generando empleos y oportunidades.

Panamá tiene la diversidad turística para ofrecer y un sin número de actividades, lugares hermosos para visitar. La oferta cada día crece más, por la implementación del plan maestro de turismo y es a través de nuestros operadores de turismo y agencias de viajes que podemos reforzar su posición como destino turístico a nivel internacional e impulsar la economía del país al promover los atractivos de nuestro hermoso país, como turismo de cruceros, salud, ferias, eventos, convenciones, gastronomía, historia, biodiversidad; sin dejar de mencionar el papel importante que juega Panamá al estar consolidándose como un hub aéreo de gran relevancia al facilitar la conectividad.

Trabajaremos arduamente en aumentar nuestra membresía y en lograr una participación activa de todos los miembros.

Quiero también reconocer el trabajo y el liderazgo de quienes han estado al frente de esta asociación antes que nosotros. Los logros alcanzados no son fruto de un solo esfuerzo, sino de años de trabajo colectivo.

Nuestro objetivo no es solo mantener lo logrado, sino continuar evolucionando, adaptándonos y llevando a Panamá a nuevas fronteras. A todos los miembros salientes de la Junta Directiva, les agradezco profundamente por su dedicación y por dejarnos un camino trazado que nos inspira a seguir adelante.

Estoy comprometida a trabajar con ustedes, escuchar sus inquietudes, responder a sus necesidades y asegurarme de que cada uno de nosotros se sienta representado. Juntos, podemos llevar a la Asociación Panameña de Agencias de Viajes y Turismo a nuevas alturas.

Nuestro trabajo comienza hoy, pero nuestra visión para el futuro es clara. Como nueva Junta Directiva, me comprometo a trabajar de manera incansable para continuar fortaleciendo nuestra industria y nuestra Asociación. Vamos a impulsar una agenda que nos permita ser líderes en sostenibilidad, calidad de servicio y diversificación de nuestra oferta turística. Quiero que nuestra asociación sea un referente de innovación, de buenas prácticas y de colaboración, tanto dentro de Panamá como a nivel internacional.

Gracias, nuevamente, por su confianza. Este es solo el comienzo de una nueva etapa llena de desafíos y oportunidades. Trabajemos unidos para que el turismo en Panamá continúe creciendo y prosperando.

¡Unidos somos fuerza!